Estos términos complementan los Términos y Condiciones generales de Gravito Solutions para workspaces de Sales Forge. Si existe un contrato firmado contigo, prevalece ese contrato.
Sales Forge se vende por workspace. El catálogo self-serve publicado para esta modalidad se expresa en USD más impuestos aplicables; los campos MXN históricos sólo conservan compatibilidad con contratos anteriores.
Trial es gratuito durante 14 días, con un owner y cuotas reducidas. En la versión pública actual incluye una ejecución de Discovery de hasta 25 prospectos, cinco enriquecimientos Web/Maps combinados, un enriquecimiento LinkedIn, una cotización activa a la vez y cinco mensajes de Gravito Agent durante la prueba; la exportación masiva de prospectos no está incluida. Personal, Team Starter, Team Growth y Team Ultra no tienen un contador separado de mensajes de Gravito Agent: NULL significa que el límite se controla mediante la bolsa efectiva de Gravito AI, no que la IA sea ilimitada. Personal no incluye firma/evidencia avanzada de aceptación.
Los workspaces nuevos pueden iniciar con un trial local de 14 días sin tarjeta. Durante el trial aplican límites de prueba. Al vencer, los usuarios pueden seguir consultando información existente, pero las acciones nuevas pueden quedar bloqueadas hasta activar un plan o recibir una autorización de Gravito.
El alta, upgrade y administración de pagos con tarjeta se realiza mediante Stripe Checkout y Stripe Customer Portal. Stripe procesa métodos de pago, facturas, recibos, reintentos, cancelación y datos de pago conforme a sus propios términos.
Los planes se contratan con pago mensual o anual mediante Stripe. El pago anual cubre doce meses; la activación requiere la confirmación del cobro.
La cancelación evita renovaciones futuras pero no elimina automáticamente datos del workspace. Si un pago falla o vence un trial, Gravito puede bloquear acciones nuevas y mantener lectura de datos existentes por un periodo operativo razonable, salvo riesgo, abuso, incumplimiento legal o solicitud de eliminación.
Los límites de usuarios, campañas, discovery, enrichment, quotes e IA se resuelven por plan. En V1 no existen add-ons automáticos; si requieres más capacidad, el camino es upgrade o contacto con Gravito.
Los precios no incluyen IVA. Descuentos, devoluciones, contracargos, pagos parciales o errores de cobro pueden ajustar el periodo, estado del workspace o base comisionable. Cualquier devolución queda sujeta a revisión operativa, uso del servicio, obligaciones fiscales y condiciones de Stripe o del método de pago aplicable.
