1. Participantes
El programa admite partners consultores, agencias y referidores aceptados por Gravito Solutions. El contrato financiero puede clasificarse como affiliate o partner estratégico, según el nivel de involucramiento aprobado por Gravito. Gravito puede aceptar, pausar o desactivar participantes si hay abuso, conflicto comercial, mala representación del producto, incumplimiento o riesgo reputacional.
2. Atribución
La atribución puede hacerse mediante código, link o corrección administrativa. Esta versión sólo aplica a atribuciones nuevas creadas después de que el partner la acepte. Las atribuciones existentes conservan el contrato original, incluido, cuando corresponda, el bono histórico de retención de 90 días. No se modifican comisiones ya pagadas, en hold o pagables. Gravito puede corregir atribuciones cuando exista evidencia comercial suficiente. En caso de disputa, Gravito decide con base en registros internos, fechas, comunicaciones y estado del cliente.
3. Comisiones para partners estratégicos
- Comisión estratégica: las mensualidades equivalentes 1, 2, 3 y 4 desde la primera activación pagada reciben, respectivamente, 70%, 50%, 40% y 30%. En conjunto equivalen a 190% de una base mensual neta protegida.
- Alta mensual: bono único de 30% de la base mensual neta protegida al completar 10 meses desde la primera activación pagada. Sólo nace si el cliente está activo, pagado, sin suspensión administrativa y con periodo vigente. Después entra en hold operativo estándar de 30 días desde su generación. Si interrumpe sus pagos, puede recuperar elegibilidad sin reiniciar los diez meses.
- Alta anual: bono único de 10% del neto anual efectivamente cobrado en la primera activación, con hold operativo estándar de 30 días desde el cobro. No se genera en renovaciones ni al cambiar posteriormente de mensual a anual.
- Exclusión: la primera compra verificada fija la modalidad del bono de forma permanente. Los bonos no se acumulan, no son recurrentes y un bono anulado no vuelve a generarse. Ambos requieren cliente activo, pagado y sin suspensión al registrar el pago.
- Ejemplo mensual: USD 129.00 netos al mes dan comisiones de USD 90.30, 64.50, 51.60 y 38.70; suman USD 245.10. El bono del mes 10 es USD 38.70. Total: USD 283.80.
- Ejemplo anual: USD 1,290.00 netos al año dan una base mensual de USD 107.50 y comisiones de USD 75.25, 53.75, 43.00 y 32.25; suman USD 204.25. El bono anual es USD 129.00. Total: USD 333.25. Ambos ejemplos suponen ausencia de descuentos, impuestos, devoluciones y cambios de plan.
4. Comisiones para affiliates
Consultores, implementadores, agencias o referidores aprobados bajo el modelo affiliate pueden recibir 20% sobre hasta 12 mensualidades equivalentes del primer contrato pagado del cliente atribuido, siempre que el cliente siga activo, pagado y sin disputa aplicable. Esta regla y las demás condiciones no modificadas por esta versión permanecen sin cambio.
5. Base comisionable
La comisión se calcula sobre base neta protegida: excluye IVA, descuentos, devoluciones, contracargos, créditos, pagos no cobrados y comisiones de procesamiento cuando estén disponibles. La base queda limitada al valor mensual equivalente de la primera activación pagada atribuida; upgrades, expansiones, add-ons o aumentos posteriores no incrementan la comisión. No se comisionan montos no cobrados o reversados.
Para esta versión, la base mensual protegida de una atribución mensual se determina a partir del neto efectivamente cobrado. En una anualidad, la base mensual neta protegida se obtiene dividiendo entre 12 el importe anual neto efectivamente cobrado. Ambas modalidades aplican la misma secuencia: 70%, 50%, 40% y 30% en las mensualidades equivalentes 1, 2, 3 y 4 desde la primera activación pagada. Pagar el año por adelantado no adelanta los cuatro hitos normales. Los importes se calculan en centavos con redondeo monetario. Si el cliente baja de plan, se reducen las comisiones normales pendientes y la base del bono mensual; un upgrade posterior no las restaura. El bono anual conserva la base de la venta original si no hay devolución. Los importes ya pagados permanecen intactos y no bloquean el pago válido de las comisiones restantes. Cada hito y cada bono se controlan por separado. Una factura cubierta totalmente por crédito o saldo, sin cobro nuevo, no genera comisión.
Una devolución parcial o total, disputa o nota de crédito de la venta anual original anula su bono pendiente completo. Los reintentos y eventos repetidos no lo regeneran. Los importes ya pagados no se recuperan automáticamente.
6. Hold, revisión y pago
Las comisiones normales tienen una retención estándar de 30 días desde su generación. El bono mensual tiene 30 días de retención estándar desde que se genera al cumplir elegibilidad; el bono anual, 30 días desde el cobro original. Gravito puede, a su sola discreción, liberar y pagar una comisión antes de esa fecha; esta posibilidad no constituye una fecha de pago prometida ni un derecho exigible del partner. La liberación anticipada requiere confirmación administrativa explícita después de enviar el dinero, queda auditada y no elimina las validaciones de elegibilidad aplicables a los bonos. Los pagos se realizan manualmente fuera de la aplicación; ésta sólo registra pagos ya realizados y no mueve dinero. Un pago registrado es terminal y no se revierte automáticamente. Gravito puede retener o anular comisiones pendientes por fraude, contracargo, incumplimiento, cancelación temprana, datos fiscales incompletos o disputa comercial.
7. Conducta comercial
El partner no puede prometer funcionalidades inexistentes, descuentos no autorizados, garantías de resultados, certificaciones, acceso a datos, condiciones fiscales o soporte fuera de lo aprobado por Gravito.
8. Portal de partners y visibilidad operativa
Los partners aprobados pueden recibir acceso a un portal operativo de Sales Forge cuando Gravito habilite su perfil y lo vincule a un workspace autorizado. El acceso al portal es personal, revocable y limitado a las funciones disponibles para el rol asignado.
La información mostrada en el portal, incluyendo trials creados, atribuciones, clientes relacionados, estados comerciales, estimaciones de comisión o actividad asociada, tiene carácter operativo e informativo. No sustituye la revisión mensual, la validación fiscal, la confirmación de pago ni el marcado manual de comisiones pagables por parte de Gravito.
Si existe diferencia entre la información visible en el portal, reportes manuales, Stripe, transferencias, auditoría interna o registros administrativos, Gravito podrá corregir atribuciones, montos, estados o pagos conforme a la evidencia disponible y a estos términos.
